为了更好地履行新闻媒体的舆论监督功能，实现以提倡政务公开、对政风行风监督建设、解决百姓关心的热点问题的节目宗旨，《民心专列·政风行风热线》直播室全方位做了改造，广播设备升级换代、灯光、高清摄像机、网络直播器械等准备就绪，让广播节目能听、能看、能参与互动，真正实现广播节目的融媒体传播，3月18日中午12点，由南通市纪律检查委员会、南通市监察委员会、南通市委宣传部主办，南通市政务服务管理办公室、南通广电传媒集团、南通报业传媒集团承办的2019年度《民心专列·政风行风热线》首期节目正式开播。南通市委常委、市纪委书记、市监委主任韩方，南通市委宣传部常务副部长司祝建共同为新直播室节目背景揭幕。

作为一个全媒体互动问政平台，积极打造畅达民意的直通渠道。该节目聘请10位市民为“市民观察员”，南通民建张敬礼支部会员邵春林有幸被聘。他们带着问题走进直播室与职能部门“一把手”面对面问政，评议部门工作作风。

《民心专列·政风行风热线》节目从2002年开播以来，已整整走过17个年头，共直播6100多期，其中每年近40个部门（单位）900多人次走进直播室；节目共解决听众、网友反映问题总数6万多件，为老百姓挽回经济损失近亿元。