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加强对“过度维权”的约束(团结报、人民政协网采用)
邵春林
发表时间:2018-04-12

     近期,发生了不少中国游客在国外机场因航班延误问题引发的事件,很多国外媒体对中国游客不文明行为曝光,其中许多涉及“过度维权”。执法机构的法不责众心理,也纵容了“战狼式”维权。

建议

尽快统筹统一的个人征信系统。虽然原国家旅游局出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》但实际只是约束相关旅游企业,对游客基本没有什么约束。推进依法维权渠道畅通有效,只有有效快捷的渠道才可以增加游客合理维权的信心和理性。目前解决此类问题有多种渠道,可与邮轮公司、旅行社协商解决,也可向市、区消保委或旅游质量监督所投诉、进行调解。(邵春林)


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